Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez harmonisphereos (harmonisphereos.sbs), nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de finances personnelles et nos services de formation budgétaire.

Coordonnées de Contact

Informations que Nous Collectons

Données Personnelles Directes

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou nous contactez. Ces données incluent vos informations de base nécessaires pour personnaliser votre expérience d'apprentissage financier.

Données Techniques et d'Usage

• Adresse IP et informations de connexion pour la sécurité de votre compte
• Données de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Historique des modules de formation consultés pour personnaliser vos recommandations
• Métadonnées des interactions avec nos outils budgétaires
• Informations sur les appareils utilisés pour optimiser la compatibilité

Données Financières Éducatives

Dans le cadre de notre mission éducative, nous collectons des informations sur vos habitudes budgétaires et objectifs financiers uniquement dans le but de vous fournir des conseils personnalisés. Ces données sont traitées avec un niveau de sécurité renforcé et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Utilisation de Vos Données

Finalités Principales

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous offrir une expérience d'apprentissage financier personnalisée et efficace. Chaque utilisation de vos données est guidée par notre engagement à améliorer votre littératie financière.

• Fourniture de conseils budgétaires personnalisés basés sur votre situation financière
• Création de parcours d'apprentissage adaptés à vos besoins spécifiques
• Envoi de notifications éducatives et de rappels utiles
• Analyse de vos progrès pour ajuster nos recommandations
• Amélioration continue de nos services et contenus éducatifs
• Support technique et assistance personnalisée

Analyses et Améliorations

Nous analysons de manière anonymisée l'utilisation de notre plateforme pour identifier les contenus les plus utiles et développer de nouveaux outils éducatifs. Ces analyses nous permettent d'adapter constamment notre offre aux besoins réels de nos utilisateurs canadiens.

Protection et Sécurité des Données

Mesures de Sécurité Techniques

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de protection robustes pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos informations personnelles.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement au repos (AES-256)
• Authentification à deux facteurs pour protéger votre compte
• Surveillance continue des accès et détection d'anomalies
• Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Mesures Organisationnelles

Notre équipe est formée aux meilleures pratiques de protection des données. L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour vous fournir nos services, et tous signent des accords de confidentialité stricts.

Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et travaillons avec des experts en cybersécurité pour maintenir le plus haut niveau de protection. En cas de violation de données, nous avons établi des procédures pour vous informer dans les plus brefs délais.

Vos Droits et Options

Droits d'Accès et de Contrôle

Conformément à la législation canadienne, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@harmonisphereos.sbs en précisant votre demande. Nous traiterons votre requête dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée.

Conservation et Suppression des Données

Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services éducatifs et respecter nos obligations légales. Nos périodes de conservation sont définies selon la nature des informations et leur utilisation.

Procédures de Suppression

À l'expiration des périodes de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée. Nous utilisons des méthodes de suppression définitive qui empêchent toute récupération ultérieure des informations.

Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement. Nous évaluerons votre demande et procéderons à la suppression si elle est techniquement possible et légalement autorisée.

Partage d'Informations et Partenaires

Principe de Non-Divulgation

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Votre vie privée est protégée et vos informations financières éducatives restent confidentielles.

Partages Nécessaires et Autorisés

Dans certaines situations limitées et spécifiques, nous pouvons être amenés à partager certaines informations :

• Avec des prestataires de services techniques qui nous aident à maintenir la plateforme (sous contrat de confidentialité strict)
• En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
• Pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres utilisateurs
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Si des transferts internationaux sont nécessaires pour des raisons techniques, nous nous assurons que les pays de destination offrent un niveau de protection adéquat ou mettons en place des garanties appropriées.

Cookies et Technologies Similaires

Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et vous fournir des services personnalisés. Ces petits fichiers nous permettent de mémoriser vos préférences et d'optimiser le fonctionnement de notre plateforme éducative.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix et paramètres personnalisés
• Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de sécurité : Protègent votre compte contre les accès non autorisés

Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme éducative.

Modifications et Mises à Jour

Évolution de Notre Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions légales ou les améliorations de nos services. Nous nous engageons à vous informer de toute modification significative.

Les modifications importantes seront communiquées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Pour les changements mineurs, nous mettrons à jour la date de dernière modification en haut de cette page.

Historique des Versions

Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique pour assurer la transparence. Si vous souhaitez consulter une version antérieure, contactez-nous à info@harmonisphereos.sbs.